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以下の方は、何らかの理由でメールが届きません。お手数ですが、下記の[メールが届かない方へ]の注意事項をご確認の上再度お問い合わせいただくか、お電話にてお問い合せください。
U23 Tokyo 03-6383-2500 / U23 Toronto +1-647-351-7523 / U23 Vancouver +1-604-563-9223
メールが届かない方は、以下をご確認ください。
 [迷惑メール]フォルダに振り分けられていませんか？
フリーメール（Yahoo Mail, MSN Hotmailなど）の場合、U23 <info@u23.net> からのメールが[迷惑メール]フォルダに振り分けられてしまう事があるようです。[迷惑メール]に分類されないように「u23.net」をセーフリスト（受信許可アドレス）に追加してください。
メールサーバ（メールボックス）の空き容量はありますか？
サーバの空き容量がない場合は、空きスペース以上のメールは届きません。不要なメールを削除して、空き容量を増やしてください。
U23へ知らせたメールアドレスが間違っていませんか？
メールが届かない理由のほとんどが迷惑メールか、アドレス間違いです。タイプミスや記憶違いでうっかり間違うこともあるので、よく使うメールアドレスは単語登録しておくと便利です。
【よくあるアドレス間違いの例】
◆ .co.jpと.ne.jpの間違い。
（正）Yahoo.co.jp （誤）yahoo.ne.jp
◆ .comと.jpの間違い
（正）hotmail.com （誤）hotmail.jp
◆ハイフン（ー）とアンダーバー（＿）の間違い
（正）i-love-canada@ （誤）i_love_canada@
◆ドット（．）をカンマ（，）の間違い
（正）go.go.toronto@ （誤）go,go,toronto@
[下書き]フォルダや[送信]フォルダに残っていませんか？
送信したつもりが送信できていなかったという事も多いようです。送信済みフォルダをご確認ください。通常、送信されたメールは、送信済みボックスに入ります。
【携帯電話の場合】
パソコンからのメールや受信文字数で受信拒否をしていませんか？
パソコンからのメールが届かない設定になっている場合、ドメイン指定をされている場合は、U23 <info@u23.net> からのメールの受信許可設定をお願いします。初期設定でパソコンからのメールが、受信拒否になっていることもあるようです。
受信文字数で制限がある場合は、その旨をU23までお知らせください。
上記を全て確認しても届かない場合は、お電話にてお問い合せください。
U23へいただいたメールは24営業時間以内を徹底しています。＊トロント時間を基準とするため、日本の週末にいただいたメールのお返事は、トロント時間の月曜日以降（日本時間火曜日午前中）になります。
U23 JAPAN 03-6383-2500 / U23 CANADA +1-647-351-7523
メールの行き違いが面倒な方に、電話カウンセリング・対面カウンセリングも人気です。
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