U23ホームステイが圧倒的に支持されるのは、選べるからだけではありません。下記がその理由です。

POINT 1.　ホームステイの部屋・屋内・外観の写真を見て選べる

当たり外れが多いと言われるホームステイですが良質のホストファミリーを揃えているところですらクレームは付きものです。そのほとんどが利用者の希望と現実とのミスマッチです。

人によって求めるものが違いある人には当たりでも違う人には外れと言うこともあります。みなさんの希望のホームステイを自分で選んでください。

POINT 2.　過去のデータベースと性格診断によるホームステイアレンジ

落ち着いて勉強したい人には評判の良い静かな年配の方のホームステイがあったとします。そのホームステイをにぎやかな家庭を求める生徒に紹介しても満足度は低いでしょう。

過去どんな生徒がステイしたときに満足度が高く、どんな点で満足が得られなかったかを蓄積したデータベースとあなたの性格診断をもとに一番マッチしそうなホームステイを数件ご紹介するので、その中から一番気に入ったホームステイを選んでください。

良いところも悪いところも実際に滞在した生徒の感想を包み隠さずお伝えし、納得してホームステイを申し込んでいただけます。

POINT 3.　口コミベースのホストファミリー探し

U23のホームステイは、ホームステイした人やホストファミリーから評判の良いホームステイを紹介してもらい、さらにそのホストファミリーからの紹介という風にネットワークを広げています。

必然的にホストファミリー同士が友達だったり、親戚や兄弟なので、U23のホストファミリー同士の交友も盛んです。

POINT 4.　U23ホームステイコーディネーターによる審査

当然全てのホストファミリーにU23のコーディネーターが訪問し、書類より人柄重視で審査を行っています。その際日本人留学生の性格や特徴、どんなことを求めているかなども伝えるように努力しています。不適切と判断したホームステイは問題のある点を改善してもらうか、お断りしています。

POINT 5.　アフターフォロー

紹介して終わりでなく、紹介後もU23がみなさんとホストファミリーの間に入ることで、言語や文化の違いにより起きる不都合を解決します。

生徒からだけでなく、ホストファミリーからも相談や提案を受けることもあります。

U23はこの期待に応えられるよう両者の頼れる存在を目指します。

POINT 6.　問題の共有

例えば、AさんとファミリーBの間で、他の家庭でも起こり得る不具合があったとします。それを回覧板のようにこんなことがありましたと他のファミリーにも伝え、問題を共有することでネットワーク全体で日々成長しています。前述したように、ホストファミリー同士が知り合いということでU23のホストファミリー同士の情報交換も盛んです。

POINT 7.　ホストファミリーとの絶対的な信頼関係

スタッフがホームステイ先の夕食やパーティーに招いて頂いたり、U23のイベントにホストファミリーも参加したり、日頃から非常に良い関係を築いています。

だから万が一クレームがあっても柔軟に対応することができます。ホストファミリーによっては、自分のところにステイしている生徒だけでなく、他のホームステイにステイしている生徒も招いてパーティーを開いたり、イベントを企画してくれることもあります。

この信頼関係の強さがU23のホームステイの評判のいい所以です。訪問したついでにスタッフまで一緒にお食事を頂いたりすることもありますがご了承ください。

POINT 8.　U23スタッフがホストファミリーとのご対面を演出

U23では、新しく生徒さんが入居するときは、必ずホストファミリー先までご送迎しています。日本で写真やプロフィールを見ていると言っても、初めて会うときは緊張するし、最初に気まずい出会い方をすると、後に尾を引くものです。慣れ親しんだU23スタッフが、感動のご対面を演出します。必要に応じて、U23スタッフがホストファミリーとの間に入って、1人になってからも過ごしやすい環境作りのお手伝いをします。

POINT 9.　1週間のトライアルウィーク

どうしても合わないという場合は1週間以内なら交代手配料無料でホストファミリーの交代も受け付けます。ステイした期間の費用はお支払いいただきます。残りの期間を次のホームステイで過ごしていただきます。ただし、時期により次の家庭が見つかるまでは待っていただく場合があります。

トライアル期間以降もホストファミリー側に問題がある場合はもちろん無料で交代します。（＊受け入れてもらう側に問題がある場合は、ホストファミリー側にも受け入れ拒否の権利もあります。）

POINT 10.　理想のシステムの探求

生徒やホストファミリーにU23のホームステイシステムを評価してもらい、お互いがハッピーになれるよう、現場の声を積極的に取り入れ、常に理想のシステムを探求しています。みなさんも是非ご利用の際には、体験談やアンケート調査などにご協力ください。ご意見もどんどんお寄せください。

POINT 11.　ホームステイの現実理解

ホームステイが期待はずれだったとぼやく人の中には、ホームステイに対して間違った認識を持っていたり、期待過剰の人を多くみかけます。U23では、良い点だけ並べるのではなく、理想と現実のギャップを埋めるよう努めています。ホームステイの意義、現実を理解することで、満足いくホームステイが経験できると思います。ステイした人の体験談とホストファミリーからの推薦状もご覧ください。